Uma equipe de vendas precisa descobrir o que um cliente precisa, se possível até mesmo entrar na mente da pessoa, e a metodologia de spin selling incorpora, de maneira apropriada, os princípios de persuasão. Essa metodologia foi apresentada no livro de Neil Rackham de 1988, com o título de “Spin Selling’, que se apóia na…
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Recentemente a Royal Face Higienópolis postou em seu blog uma dica muito legal de como acabar com a cara de cansaço. Eu fiquei particularmente impressionado sobre o resultado do preenchimento para reduzir as olheiras. Acho importante cuidar da aparência do rosto principalmente pois sou empresário e lido bastante com outros empresários, para isso estar com…
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Na comunicação humanizada o ponto de partida é o indivíduo. Assim, não existe outro caminho para a mudança a não ser olhar para essa pessoa, perguntar, ouvir e criar espaços seguros para o diálogo. Ao pesquisar sobre comunicação humanizada, não raro somos direcionados à ferramentas que ajudam a personificar sistemas digitais de atendimento. Encontramos conteúdos…
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